Pannes d'électroménager

Votre appareil ne démarre plus, fuit ou ne chauffe plus ? Pour chaque panne : les causes probables, les vérifications sans danger et le moment d'appeler un réparateur.

Vous ne trouvez pas votre panne ? Consultez la liste complète des pannes de votre appareil :

Avant de chercher la panne

Beaucoup de pannes viennent de l'alimentation, pas de l'appareil. Trois vérifications règlent une bonne partie des cas :

  • La prise fonctionne : branchez une lampe ou un chargeur dessus.
  • Le disjoncteur ou le fusible de la ligne n'a pas sauté au tableau électrique.
  • L'appareil n'est pas en sécurité enfants, en départ différé ou en mode démo.

Si l'appareil a disjoncté, ne le réarmez pas plus d'une fois. Un disjoncteur qui saute à nouveau signale un défaut à faire contrôler.

Comment lire nos articles

Chaque article suit le même ordre. La réponse courte, en haut, donne la cause la plus fréquente. Viennent ensuite les causes probables, de la plus simple à la plus sérieuse, puis les vérifications que vous pouvez faire sans outil ni démontage.

La section « Quand appeler un réparateur » indique où s'arrêter. Ne démontez jamais un capot, une carte électronique ou un raccord gaz : au-delà des vérifications décrites, la panne demande un technicien.

Un code erreur s'affiche ?

Le code vous fait gagner du temps : il désigne souvent la pièce ou le circuit en cause. Notez-le tel qu'il apparaît, avec la marque de l'appareil, puis cherchez-le dans la page « Codes erreur » de votre appareil.

Si la panne persiste après les vérifications, décrivez-la en quelques mots : un technicien vous rappelle et fixe le créneau avec vous.

Planifier une intervention

Nous transmettons votre demande à un réparateur indépendant de confiance. Du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 10h à 17h, il vous rappelle dans l'heure pour fixer un créneau.

Votre demande est transmise à un réparateur indépendant, qui vous rappelle. Vos données ne servent qu'à cela. En savoir plus